person
人を知る
運用
お客様の事業を前に進めるパートナーに
2022年新卒入社 バリュークリエーション関西事業部
村上 壽梨
運用
入社のきっかけ
様々な業界の、様々な仕事・人を知りたい―。
そんな想いで就職活動を進めていたので、 採用と人材をキーワードにあらゆる業種のお客様と向き合えるアドバが非常に魅力的に感じました。就活期間はちょうどコロナ禍で、自分なりの情報収集と活動を続ける中、“誰かの人生に寄与できる” そのワクワクする社会的意義とともに、同業界の会社も多くどこに入社するか悩んでいました。
その中でアドバにしようと決めたのは「オフィスも見学したい」という私の希望を叶えてもらえた日です。オンラインの接点ばかりだった当時、会話や空気感、下の名前で呼び合う先輩方とその表情などを見て、直感的に「ここだ!」と思えたことを憶えています。
仕事の内容
営業職で入社し約1年が経つ頃、ミーティングで異動のお話を頂きました。「ジュリちゃんのお客様との楽しそうな対話や視点が活かせるよ」と、提示してもらった新しい環境こそが、いま私が携わり4年目となった運用職というポジションです。
すでにアドバでIndeedなどにご掲載いただいているお客様に、広告作成から予算・期間の設定、その結果検証と改善策のご提案など、パートナー的存在として伴走していく専門職。
新しく学ぶ領域や用語も増え、戸惑う日々にも支えとなったのは、その適性を見ていてくれた上司やチームの仲間。「ひとりじゃないから、そのままの私でお客様と向き合おう」そう安心して、少しずつ成長を感じています。
やりがい
いつからかお客様にも「ジュリちゃん」と呼んでもらい、ウェブ解析士資格も取得した頃、異動当初から担当する派遣会社様より、他社との差別化と登録率の停滞という悩みを伺いました。そこで提案したのが登録スタッフさんへのアンケート実施。「自社の魅力を正確に把握し、広告内に反映しませんか?」という提案にお客様も全面協力してくださり、結果、各数値も軒並み向上。新しい取組みとして今も継続しています。
社外であり立場も違うお客様と一緒に課題を探し、改善に取組み、結果に喜びを共有できる―。運用職にはお客様と共に採用成功を目指す二人三脚の要素があります。私はそんな関係性に営業時とはまた違うやりがいを感じています。
村上 壽梨さんの1日
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09:00
出社
メール&社内チャットの確認。
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10:00
原稿作成・更新
定期更新や新規での原稿依頼も対応します。
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11:00
資料作成・社内連携
運用成果を振り返りレポートとして整理。
営業さんとも共有します。 -
12:00
ランチ
お母さんの手作りお弁当をデスクで。
仲間のお誕生日などは社外ランチも楽しんでいます。 -
13:30
アポイント準備
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14:00
ユニット定例ミーティング
所属するユニットメンバー全員でのミーティングです。
良いアイデアはみんなで共有しナレッジとして活用。
ユニット目標と進捗状況も全員で確認します。 -
16:00
顧客訪問
オンラインにて社内からお打ち合わせする場合や
節目に直接ご訪問させていただくケースも。
運用結果を振り返り、検証と次の打ち手を話し合います。 -
18:00
アポ先より直帰
残務処理と社内連絡事項を確認し、
本日は遠方にてそのまま直帰報告をいれて… \お疲れ様です!/